ESQ Advocaten
Smart Lawyers
28 juni, 2016
Geschreven door: Melanie Hermes

Stel u koopt een auto bij de plaatselijke dealer of een fotocamera bij een online elektronicagigant. Na drie weken blijkt de auto of de fotocamera niet naar behoren te werken. U neemt contact op met de verkoper. Die verwijst naar zijn algemene voorwaarden, waarin is bepaald dat u 25 % van de reparatiekosten dient te betalen. Mag dit?


11 februari, 2015
Geschreven door: Melanie Hermes

Grote ketens stunten graag met hun prijzen. U kunt de tv niet aanzetten of er komt weer een flitsend reclamespotje voorbij waarin de laagste prijs wordt gegarandeerd. Deze laagste-prijs-garanties hebben mogelijk tot gevolg dat ook uw verwachtingen voor wat betreft de service tot het laagste niveau dalen. Dit is echter niet juist; zowel bij een kleine speciaalzaak als bij een grote keten hebt u recht op consumentenbescherming. Waar u recht… Lees verder